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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【98409】

2018-01-26

来源：Servicehot
ITIL发展史【11527】

2018-06-02

来源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【42911】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
五大IT运维管理知识【72357】

2017-09-04

来源：Servicehot

IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【56259】

2017-05-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【34422】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【81358】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【63215】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【65336】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
All in Cloud（全面拥抱云计算）【63486】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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