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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【59317】

2018-07-28

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什么是ITSS信息技术服务标准？【85835】

2018-03-10

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信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【84572】

2022-07-05

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从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...
15款值得推荐的开源工单系统项目【38674】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【43286】

2017-06-03

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【71947】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【19081】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【36399】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITSS是什么？【86641】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
浅析未来大数据的发展趋势【16977】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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