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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【29850】

2018-09-10

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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【86590】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
核心流程之：配置管理【75796】

2018-05-18

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ITIL（Information Technology In...【95826】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
提升企业IT运维效率的智能解决方案【89210】

2025-09-14

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在现代企业IT运维中，Servicehot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【81901】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【51547】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59861】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【70199】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
使用ITIL，思想先行【24156】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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