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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【41186】

2018-04-27

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【51912】

2018-04-21

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【18463】

2018-08-21

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自助服务台——让IT运维效率更高【42489】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【84765】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...

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2018-11-08

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