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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【35431】

2018-05-10

来源：Servicehot
如何提高运维团队的运维效率【87534】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
全面解析ITSM【93099】

2017-11-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【85945】

2017-06-07

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【37375】

2018-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【98761】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【75764】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【68248】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【80991】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【52597】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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