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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【56595】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
流程管理要让谁满意？【21268】

2018-08-23

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ServiceHot微信公众号迁移公告【12068】

2017-05-12

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ITIL4 服务连续性管理【20470】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
IT运维自动化解析【27286】

2022-07-01

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实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47739】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【34578】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【25195】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【44061】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【13910】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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