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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下，山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务，帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【48121】

2025-09-14

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是一家专注于服装零售的连锁企业，在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张，传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【11382】

2018-08-26

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【62486】

2018-09-01

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最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物...【77020】

2025-08-20

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最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物业圈里引起了不小的反响。作为ServiceHot的资深观察员...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【52002】

2018-01-10

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【93037】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【84842】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【52279】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL服务设计和管理的4个P【21903】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【65106】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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