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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【24054】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【96275】

2017-11-04

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【71322】

2017-05-27

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【55447】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
Servicehot ITSOM协同管理【82187】

2018-01-02

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【78809】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【56317】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【59288】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【38133】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【31445】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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