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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【92338】

2018-06-12

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【26759】

2018-09-10

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【65812】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
实施IT服务管理要解决四大问题【91845】

2017-11-28

来源：Servicehot
IT运维管理平台应如何选择？【34216】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【74572】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【76054】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
什么是ITIL？什么是ITSM?【39879】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【88280】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【66849】

2018-09-24

来源：Servicehot

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