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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【84782】

2018-06-06

来源：Servicehot
运维管理系统也需要SEO思维？【62503】

2018-06-22

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【39831】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为IT...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【98683】

2018-04-21

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IT运维管理如何达到效率最大化【12691】

2018-04-22

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【42583】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
有效服务台管理的5个关键度量指标【31561】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【39559】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【79518】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【47054】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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