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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【37135】

2017-09-01

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变更管理流程概要【11037】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【17140】

2018-05-02

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精准运维的意义何在？【53724】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
ITSM的“三大目标”【51259】

2018-05-14

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【15041】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【49852】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【26318】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
华为的选择——ServiceHot ITSM【61998】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【85868】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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