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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【77752】

2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过Servicehot平台报名，作为全球ITS...
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【14524】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...
如何用SaaS来管理本地部署【37267】

2018-03-04

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ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，Servicehot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【52098】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
ITSM三大要素【32976】

2018-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【40639】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【19741】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
浅析未来大数据的发展趋势【53580】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【60251】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
什么是变更管理？【50202】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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