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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【41863】

2018-02-24

来源：Servicehot
通过ITIL实施ITSM的3个好处【90200】

2017-10-23

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物业工单系统怎么选：ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【27476】

2025-09-28

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IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【46635】

2025-09-02

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传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...
IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪【17489】

2023-07-28

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IT运维管理一体化模式适合那些系统繁多、人员有限、故障靠“救火”的企业，核心价值是把分散的监控、流程和职责收拢到一个平台...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【78145】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITIL4的设计框架浅析【87152】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【92380】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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