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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一放假通知【63917】

2017-05-11

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15款值得推荐的开源工单系统项目【97276】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【15541】

2018-07-17

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企业ITSS运维解决方案【86322】

2018-02-16

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【29817】

2018-08-21

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【86335】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63454】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【56018】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
自动化运维的5大好处【25685】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【47397】

2017-04-19

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