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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSM系统应如何选择？【82696】

2018-04-24

来源：Servicehot
ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【30994】

2025-05-06

来源：Servicehot

选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【43633】

2018-02-03

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【13565】

2017-05-24

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【82907】

2018-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【61843】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【69292】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【76676】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【45972】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【86323】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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