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从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省，无论是企业还是个人用户，都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式，包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。【96092】

2025-08-26

来源：Servicehot

我是吉林省用户怎么打中国移动投诉电话作为吉林省的中国移动用户，如果您遇到服务问题需要投诉，可以通过以下几种方式：1. 直...
ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。【51731】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【44215】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ITSM三大要素【87995】

2018-05-23

来源：Servicehot
IT运维管理一体化模式【39520】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL4的设计框架浅析【21114】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【75566】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【46190】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【52899】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【64760】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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