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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【54699】

2018-01-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【55406】

2017-12-29

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【56420】

2018-03-31

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【21247】

2017-12-08

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【58283】

2018-02-02

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【60316】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【57550】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【86744】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【46249】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
资本为何争抢Servicehot？【27752】

2018-11-29

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