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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【76569】

2018-05-20

来源：Servicehot
Servicehot 系统亮点【89198】

2018-07-19

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什么是 IT资产可视化？【86737】

2018-07-06

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【59479】

2018-08-20

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【13414】

2018-08-02

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【70775】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【40451】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【88944】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【54303】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【88456】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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