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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【24761】

2018-08-23

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【22477】

2018-09-10

来源：Servicehot
运维管理系统也需要SEO思维？【19458】

2018-06-22

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如何选择基于ITIL的管理工具【34749】

2018-06-25

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【15171】

2017-06-02

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【30162】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【65645】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【50809】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【50269】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【70321】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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