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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-14

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作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
核心流程之：事件管理【18721】

2018-06-06

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打造智慧社区新标杆【81517】

2025-08-20

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物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【98618】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
流程优化的五种基本方法【16440】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16266】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【45752】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【82886】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【34641】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
腾讯云公布云游戏解决方案【41255】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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