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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【71566】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
六句话理解ITIL【13779】

2018-06-05

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【53721】

2018-07-22

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【63416】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
以业务改进为目标的流程优化方法【97487】

2018-07-30

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行业动态

ServiceHot【82377】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【15250】

2018-10-16

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2017-04-20

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2018-11-24

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【43955】

2018-12-07

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