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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【68951】

2018-06-09

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项目管理：如何进行有效的精益管理【44143】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【42128】

2022-07-05

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着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【49190】

2018-02-25

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可伸缩性的体现？【15700】

2018-07-18

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【29067】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【38184】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【90832】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
商业银行IT运维管理体系【62492】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【87740】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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