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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理：如何进行有效的精益管理【52416】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITIL工具有效落地的几个关键要点【13350】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
如何做好IT运维【92952】

2017-10-18

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ITSS组成要素、实施好处【87151】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ServiceHot呈现的价值和收益【14906】

2018-06-18

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【38750】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITIL4的设计框架浅析【30381】

2017-04-24

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ITIL服务设计和管理的4个P【65262】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【94953】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
人工智能与教育大数据峰会·2019【67389】

2018-11-19

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