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服务支持
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ServiceHot 国庆放假通知【10035】
2017-05-01
来源 ：Servicehot
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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【59414】
2018-08-21
来源 ：Servicehot
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【17748】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【38782】
2025-05-04
来源 ：Servicehot
联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【13037】
2018-09-01
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【57974】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【45420】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【16672】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54833】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【86389】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
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