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服务支持
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【16417】
2017-05-27
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【64965】
2017-06-05
来源 ：Servicehot
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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【86078】
2018-08-06
来源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【65162】
2018-05-16
来源 ：Servicehot
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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【47115】
2025-06-02
来源 ：Servicehot
数字化与ITIL4(下):ITIL4的知识体系如何指导数字化转型ITIL4作为IT服务管理的最新框架，其知识体系为数字化...
行业动态
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【71137】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【16067】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【71031】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【89250】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【11323】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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