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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【11993】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【23860】

2017-06-12

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Servicehot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【53636】

2017-06-02

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【39026】

2017-05-27

来源：Servicehot
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【35701】

2017-07-09

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【60796】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【97585】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
使用ITIL，思想先行【82832】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【22746】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46405】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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