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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【81852】

2017-12-28

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售后工单系统APP怎么选？按行业需求匹配才不踩坑【24060】

2025-09-29

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选售后工单系统，先看行业场景再看功能深度，没有“万能款”，只有“匹配款”。装修接单、客服质检、家电维修、通用工单管理，...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【81322】

2017-11-16

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软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【99704】

2025-09-02

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够。软考信息系统管理工程师属于中级科目，偏重IT服务管理、系统运维和安全管理的理论+流程理解，2个月按周规划可以通过。备...
IT运维管理模块怎么选？看这五个能力就够了【14241】

2025-08-21

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企业选IT运维管理模块，先看它能否打通数据孤岛、把技术与业务关联起来，再看自动化、智能化、可视化、服务管理和安全能力是否...

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【70330】

2017-04-20

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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【86089】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【23876】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【35763】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【48119】

2018-09-24

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