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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【91018】

2018-06-26

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IT运维的工作范畴及分类【26895】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
实施ITSM的好处【54352】

2018-05-11

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【81486】

2017-11-10

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【20235】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【27077】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【81655】

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42027】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【29898】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
华为的选择——ServiceHot ITSM【56904】

2018-10-30

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