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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【22049】

2018-07-24

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【89420】

2017-11-15

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ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【19037】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
改进IT服务管理流程重要步骤【78791】

2017-09-13

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如何选择运维管理软件？【80019】

2018-07-21

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【41903】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14634】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【36895】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【36797】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【68049】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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