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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【33319】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
一体化IT运维服务管理解决方案【78222】

2017-08-26

来源：Servicehot

针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【56506】

2018-04-28

来源：Servicehot
企业管理当重流程管理【13719】

2018-09-05

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【97710】

2017-12-03

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【37518】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【48727】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【73274】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【53303】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL服务设计和管理的4个P【80521】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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