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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【56412】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
物联网大环境下企业ITSM的变化【51778】

2018-03-20

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ITSM系统中服务级别存在的意义【42636】

2018-02-11

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ITIL问题管理流程设计【89055】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
企业流程管理体系建设的关键【26255】

2018-08-05

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【26302】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【55004】

2017-04-21

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【52577】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
我国正式发放5G商用牌照【20268】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【18629】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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