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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【80560】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【34746】

2017-06-07

来源：Servicehot
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【60208】

2025-08-22

来源：Servicehot

在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
企业实施IT服务管理要解决的问题【78398】

2018-02-06

来源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点【26370】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【28789】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【53459】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97328】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【75061】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【66204】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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