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服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【78134】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【10616】

2017-06-14

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【50831】

2018-08-17

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【38666】

2018-05-28

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【75838】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

ServiceHot【41018】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【81349】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【55549】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是变更管理？【36405】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ITIL4的设计框架浅析【57480】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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