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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【16631】

2017-11-09

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15款值得推荐的开源工单系统项目【52069】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
Servicehot ITSOM小程序【27187】

2017-12-15

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【64100】

2018-03-09

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【93138】

2017-10-13

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【83676】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITIL4的设计框架浅析【72083】

2017-04-24

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【53093】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2017-04-20

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