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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【78717】

2018-04-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【58910】

2017-05-30

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【45438】

2018-04-28

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【69732】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【64682】

2017-10-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【25123】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【63954】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【67428】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【99687】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【25964】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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