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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【44301】

2025-09-13

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ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【45039】

2017-12-06

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CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
如何解决企业IT运维管理痛点【35670】

2018-03-14

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Servicehot ITSOM介绍及上线【92336】

2017-12-30

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【95183】

2018-05-03

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【61063】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【10639】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【50155】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67752】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【98568】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...

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