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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【90764】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
项目经理成功的5大关键能力【34886】

2018-08-18

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浅析ITSM软件的稳定性问题【16928】

2018-08-30

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ServiceHot门户【68799】

2018-06-26

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做运维管理需要注意的哪些问题【83458】

2018-07-02

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【88485】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是工单系统【11202】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
IT维护对企业竞争力的影响【21238】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【23632】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【58054】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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