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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【13542】

2018-06-30

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ITSM运维平台——知识模块【36584】

2017-10-12

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ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【28761】

2018-04-30

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IT 运维服务管理流程【38956】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
核心流程之：服务级别管理【31104】

2018-05-31

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【30316】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL服务设计和管理的4个P【62654】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【93263】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
人工智能与教育大数据峰会·2019【30196】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【23040】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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