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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【48445】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【47694】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL（Information Technology In...【99709】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【25161】

2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
谈IT规划的核心逻辑【14344】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【80936】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【23712】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【95811】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【20577】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
IT维护对企业竞争力的影响【63754】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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