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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

任务工单系统考核标准怎么定？时效、质量、满意度怎么平衡【38218】

2025-09-02

来源：Servicehot

直接结论：任务工单系统的考核标准应围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度，但具体指标需按工单类型和企业实际来定，没有统...
实施ITSM的好处【24721】

2018-05-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【52273】

2017-12-18

来源：Servicehot
单点登录【49802】

2018-01-14

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金融行业IT服务管理方案【62941】

2017-09-01

来源：Servicehot

金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【83349】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【17573】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【84871】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【39204】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【73792】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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