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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【81323】

2017-10-17

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流程的定义【27440】

2018-06-11

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【99370】

2018-09-10

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【18756】

2018-02-21

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【91536】

2017-06-12

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【71244】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【65711】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【13854】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【10973】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot，站在B端的风口上【67622】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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