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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【29856】

    2025-05-12

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。关于伟星水管官网是否提供业主水电路图查询服务，需要说明的是：...
    作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...
  • ITSM流程管理【14739】

    2017-09-25

    来源 ：Servicehot

    服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
    ITSM流程管理
  • 工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【72439】

    2025-04-18

    来源 ：Servicehot

    ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
    工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手
  • CIO需要理解ITIL的十个要点【78485】

    2018-08-13

    来源 ：Servicehot

    CIO需要理解ITIL的十个要点
    CIO需要理解ITIL的十个要点
  • ITSM：数字化转型时代的IT服务管理利器ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来深入探讨ITSM（IT服务管理）这个支撑现代企业数字化转型的重要概念。【70970】

    2025-05-15

    来源 ：Servicehot

    逆导晶闸管主要参数逆导晶闸管是一种特殊类型的晶闸管，其反向特性与普通晶闸管不同。主要参数包括：反向重复峰值电压、反向不重...
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    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【87878】

    2018-12-15

    来源 ：Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处
  • ITIL服务设计和管理的4个P【86916】

    2018-11-08

    来源 ：Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
  • ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【67853】

    2018-09-20

    来源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【14032】

    2021-12-22

    来源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
    ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【92166】

    2018-12-01

    来源 ：Servicehot

    组织管理与技术工具，遥相呼应。
    流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持
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