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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【29339】

2025-09-04

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2025-09-14

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作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【35156】

2017-10-23

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【30085】

2025-09-13

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为什么您的企业需要ITSM？【62342】

2018-04-01

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69375】

2017-04-20

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【57807】

2018-09-28

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【22137】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【45083】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【99082】

2018-11-23

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