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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【56757】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
企业信息化建设——IT运维管理方案【80851】

2018-02-13

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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【53239】

2025-09-05

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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITS...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【60127】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
Linux环境下ITIL最佳实践指南【57429】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【17815】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot【93267】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65437】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【36761】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【16500】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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