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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【26510】

2018-01-18

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ITIL之发布管理基础知识介绍【91902】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【50715】

2017-06-17

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好的运维管理工具应具备的特点【12927】

2018-02-08

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项目经理成功的5大关键能力【73877】

2018-08-18

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【14985】

2018-12-13

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2018-11-18

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【86250】

2018-09-19

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什么是ITIL？什么是ITSM?【35377】

2018-10-26

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