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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【10721】

2018-04-25

来源：Servicehot
ITIL的基本概念了解【61156】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【75257】

2018-04-08

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流程管理与风险管理的关系【90225】

2022-06-29

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通过流程管理的方式对风险管理业务进行梳理，明确了各部门及相关人员的职责，规范了工作流程，固化了各种表单模板，使风险管理业...
项目管理【71355】

2018-01-28

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【79811】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
自动化运维的5大好处【27069】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【59073】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【83988】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【96167】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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