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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【97242】

2018-05-08

来源：Servicehot
ITIL与DevOps【33757】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了【45249】

2025-09-13

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数据中心基础设施运维管理——应急管理【71058】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
合肥项目工单系统平台怎么选：先看需求再看功能【78946】

2025-09-04

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先给结论：合肥项目工单系统平台的核心价值在于把服务请求、派单、跟踪、反馈全流程数字化，选型时先梳理自己的服务场景，再比较...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【33386】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【87296】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【74283】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【41383】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
用大白话理解 ITSM【94034】

2018-10-09

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很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...

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