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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【12067】

2018-03-10

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如何做好IT运维【50591】

2017-10-18

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配置管理的三大误区【35970】

2018-02-19

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【58108】

2017-05-04

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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【52054】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【51099】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【53983】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2022-01-05

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【66358】

2018-09-23

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2017-04-21

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