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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【52730】

2018-08-09

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Servicehot ITSOM基础管理【86170】

2017-12-22

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什么是 ITIL【59505】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【69852】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【60784】

2018-06-09

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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【59664】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【41997】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【38035】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
阿里巴巴VS腾讯【68846】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【41147】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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