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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【48942】

2017-08-17

来源：Servicehot
中小企业如何实现ITIL【40821】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot 智能IT运营解决方案【39312】

2018-04-06

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IT服务台基础概念及创建方法【30685】

2017-07-10

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IT服务管理——SLA推行原则【49839】

2018-03-31

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【40792】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【38850】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53054】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【59438】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITSS是什么？【43229】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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