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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 2018新春感恩回馈活动【32187】

2017-05-09

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Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【33336】

2018-05-28

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典型案例 01 中国建筑：集团统建系统的一站式分级服务【76574】

2026-10-10

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“136工程”各业务系统陆续由建设转入运营，依托中建数科运维中心，为总部与所属企业提供统一的应用支持。
ITSM系统中服务级别存在的意义【55960】

2018-02-11

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浙江售后工单系统怎么选？先看业务场景再定功能【43378】

2025-09-05

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选售后工单系统的标准不是看品牌名气，而是看它能否匹配你的业务类型：电商、维修连锁、制造企业的需求差异很大，没有一套通用方...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【95901】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别【92521】

2026-10-13

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我第一次把这三个词摆一块看的时候，也是懵的。在IT这块泡久了才慢慢分清，今天给大家聊聊区别，顺带说说选型时我的看法。 H...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【90828】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【96136】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【32281】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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