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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【34607】

2017-08-29

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ITSS（Information Technology Se...【84591】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
告别混乱从服务台开始【32497】

2017-12-03

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【33860】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【82626】

2017-05-29

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【46624】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITSS是什么？【76503】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【56709】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【41018】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【86602】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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