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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

八大流程、服务支持、五大流程：ITIL 框架到底怎么用？【93194】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL 框架的核心是流程而非工具，Servicehot（永服科技旗下，不开源）的 ITSM 平台把这些流程产品化，但选...
企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【41383】

2023-07-28

来源：Servicehot

企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
SAAS模式【92653】

2018-06-24

来源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【33189】

2018-08-26

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【16213】

2018-03-12

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【69704】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【95810】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
我国正式发放5G商用牌照【99394】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【70614】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【80759】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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